Съвети новак промоутър
Искате ли да спечелите промоутър, но вие нямате опит в промоциите? След това не забравяйте да прочетете следните практически съвети и препоръки, които ще ви помогнат за успеха на организатора!
Какъв е вашият ключ към успеха на контакт с купувача?
Можете трудно да се установи контакт с купувача? Вие не знаете как да направите добро впечатление на купувача? Разбира се, може да се интересувате да прочетете за най-важните компоненти на успешен контакт с купувача!
Като промоутър вас е важно да бъде нежна, искрена усмивка - ключът към успеха!
• Интересът на клиента
Въпреки факта, че информационните кампании не включва лично познанство с цел потребителят, самото използване на личното местоимение "вие", "Ви" и "вие", във връзка с поддържането на контакт с очите, ще покаже на клиента интереса си в разговор с него и, като следствие от , ще бъде ефективно!
Препоръчително е, ако сте в разговор с купувача ще използва фрази като "тя ще ви позволи да ...", "благодарение на това, ще бъде в състояние да ...", "благодарение на това можете да получите ..." и т.н.
• Разкажете ми повече за ползите / обслужване на продукта
Пред вас, както промотора и преди, предизвикателството е да се продават успешно на ползите от продукта / услугата, а не на продукта или услугата. Затова е важно да научите на достъпен език да разкаже на събеседника за ползите, които го очакват след закупуването на този продукт!
• потребителски спорове - не се страхувайте!
Любезно Ви попита на купувача, а в отговор - неочаквана реакция - човек започва да се спори. Е страхотно, защото това означава, че вашата оферта него, причинени загриженост. Купувач започна да спори за високата цена на стоката, както и, глоба - достъпно му разкаже за уникалните предимства на продукта и да обоснове своята цена за него.
• Не забравяйте за разстоянието
Не забравяйте, че е важно да се осигури разстояние половин метър в комуникацията с клиента, а когато става въпрос за двойка (момче и момиче) - малко повече!
• Скоростта и силата на звука на гласа ви
Важно за вас да научите как да изберете скоростта и силата на речта, които ще бъдат подходящи за вашия събеседник. Ето защо, да го слуша внимателно - ако купувачът казва бавно, тогава трябва да говори бавно. В същото време, избягвайте заекване, mooing и използването на думи-паразити!
Знаете ли как да се работи компетентно с възраженията?
Разбира се, работата им често е промоутър отговаря на възраженията от страна на потребителите. Ето защо съответните въпрос за вас - как работят правилно?
• Правилно Отнасяйте възражения
За да работите успешно промотор трябва да се научите как да се вземат възражения от събеседника.
Второ, да се възползват от възражение, като възможност да се разбере посоката, в която можете да продължат да насочват потока от вашите аргументи.
• Етапи на работа с възраженията
Когато се работи с възражения придържат към следния ред:
- Слушайте внимателно;
- го увери в разбиране, като се използва една фраза от типа "Аз уважавам вашето мнение, но имам различна гледна точка ...!";
- Опитайте се да се изясни същността на възражението, пита събеседника: "Ако ви разбирам правилно ...";
- Дайте причина за вашия отговор (например оправдае очевидно високата цена на купувача на продукта с неговото качество);
- Уверете се, че отговорът е да убеди използвате фразата "Трябва да се отговори на въпроса ви попита?".
Какво трябва да знаете за основните методи за представяне на продукта?
Всеки трябва да знае, промоутър и не забравяйте, простата истина - потребителят отговаря по-добре на това, което е включено в обхвата на неговите интереси, но не и, че се интересуват от промотора.
Как се работи с 8-честите проблемни ситуации?
Помислете за най-често срещаните проблемни ситуации, които може да срещнете, и анализ на правилните действията си!
• Група от приятели (клиенти) promotochki претъпкан наоколо, поради което не може да работи с други потребители
Вашите действия: не питай клиента малко разстояние. Разкажете ми за продукта с обема на глас, за да можете да чуете цялата публика. По този начин, такава ситуация - не е проблем, но чудесна възможност да се интересува повече хора!
• Можете зададе въпрос относно продукта, но тя не знаеше какво да каже.
• Потребителят сравнява този продукт заедно с по-запознати с него.
Вашите действия: За вас, тази ситуация не е причина да се страхуваме, както и способността да убеди събеседника, че това е вашия продукт по-добре, и твърдят, неговото конкурентно предимство.
• Потребителите започнаха с агресия, за да изразят недоволството си от изложените продукти.
Вашите действия: При никакви обстоятелства не трябва да подбуждат спор с клиента! Направете усилие да тактично промените агресивно поведение на потребителите при използването на изрази като: "Всеки има право да има мнение"
• потребители демонстрират прекалена приказливост и ви отвлича вниманието от работата си.
Вашите действия: Учтиво осигуряват на потребителя, че го познавам добре, а ако има свободно време, вие ще се радвам да говоря с него, но в момента, вие сте много зает. Можете да информира потребителя прекалено общителен, който контролира работата си ръководител, както и че тя може да ви глоби за дълги разговори.
• се приближи до вас човек се злоупотребява от страна на потребителя.
ВАШЕТО ДЕЙСТВИЕ: Това е грешка, ако го изгонят от рекламни щандове. Ако не са обект на потребителя върви с вас до контакта, а след това да се възползват от тази ситуация, като му разказа за своите продукти, а може би той ще ви каже за това на вашите роднини, приятели или колеги.
• се приближи до вас човек започва да се закълна.
• За вашия посетител дошъл да му даде подаръци има причина.
Вашите действия: Аргументи за него, защо трябва да откажат искането му, и ако лицето продължава да настоява, а след това се свържете с охрана или ръководител.
Сега сте готови да отидете промоутър. Желаем ви успех.
Стимулиране на продажбите сила
CONCEPT агенция предлага услуги за изпълнението на проект за насърчаване на търговията
Как да се организира и успешно провеждане на промоционална кампания
Планирайте да започне търговска маркетингова кампания? Искате ли да се подготви компетентно BTL-събитие и го задръжте успешно, постигането на планираните резултати?
