21 A процес за трансформиране на потребителя посетител
изпитване 1. A / B
2. Ясно целевата страница
- Вашата уникална оферта (заглавни / одобрение);
- най-доброто изображение (високо качество на изображението, който описва използването на вашия продукт);
- списък с предимства (ключовите точки, описващи това, което потребителите могат да получат чрез използване на вашия продукт);
- Социално значение (това, което другите казват за потребителите с помощта на вашия продукт);
- призив за действие или CTA елемент (просто и ясно скок дестинация връзка).
3. Как да си направим един бутон CTA
Бътън, призовавайки на клиента да направи покупка, е жизнено важно за бизнеса. CTA елемент трябва да бъде представен на целевата страница, той трябва да бъде видима, за да привлече вниманието и да се придружава от един добър екземпляр. Това са трите основни правила, които трябва да се спазват при проектирането на бутона CTA:
5. Брояч на посетителите
7. Пряка комуникация
Живо общуване с клиенти - най-старият от съществуващите начини да се запознае с потребителя, за да му помогне да имате доверие и да се превърне в купувач. Можете да използвате тази техника, за определяне на чат на живо уиджет, който ще се появи на екрана, след известно време (може да използвате SnapEngage Olark или услуги). Това ще ви позволи да общуват с клиентите в реално време и ще помогне на посетителите да вземат решения. Добавете своя собствена снимка (само да не се добавя изображения на продукти) и да зададете джаджа, така че тя се появява, когато клиентът има определено време за вашия проект. Така посетителите се чувстват, че говорих с един истински човек, и то привлича повече от чат с бота.
Ако искате да се разширява, вие трябва да създадете целеви страници на различни езици, чат стаи и пренасочи към кол-центрове, работещи денонощно всеки ден и на същите езици.
8. Местните офиси
9. Начален панел
Опитайте да използвате дошли панел, за да се подобри информацията за целевата страница. Най-горната част на страницата, за да добавите малък панел с CTA елемент. Тя ще бъде чист и отделно, и в повечето случаи няма да пречи на дизайна на проекта. Панел привлича вниманието на посетителите, което означава, можете да го използвате като мотивация за всяко действие, например, може да се увеличи броят на абонатите.
quicksprout.com
10. Добър авторското право
Правилно текст върши чудеса. Тя дава възможност на посетителите да разберат веднага какво ще получат, а това е важна част от процеса на вземане на решения. За да започнете, трябва да се разбере на потребителите си това, което те искат, какви са техните нужди се покриват от вашия продукт, и това, което те интересува, какво харесват, какъв език говорят, те са по-чести. Тази информация ще улесни комуникацията ви с клиентите, те ще започнат да ви разбирам, и вие ще бъдете в състояние да отговори на въпросите им. Забравете за себе си, и нека потребителите да вярват, че си пише за тях, както и на съдържанието трябва да е ясно това, което може да даде на потребителя. Ако не зададете въпроси (и игнорира останалите елементи), а след това дойде на нещо като това:
11. На екрана, без да превъртат
12. Малък време на зареждане
pingdom.com
13. Ограничена във времето оферта
14. Въвеждането на момента, в който игра
Много хора обичат да играят игри, да печелите постижения и да получите лидерите в списъка на победителите. Ако им дадем нещо, с която можете да играете, най-вероятно те няма да го изостави. Направете потребителски опит забавно и те ви позволяват да се носят през целия процес. Най-популярните примери за gamification са:
- Награди. Ние всички го харесват, когато се даде нещо, дори ако то е по същество безполезни отличия.
- прогрес бар. Никой не обича недовършена работа. Ако показваме на потребителите това, което те вече са на финалната линия, той е почти винаги ги принуди да мине през това, което ви трябва.
- Класации. Ние обичаме конкуренцията и възможност да дойде да завърши втори действие води конкурентна ген, който ни кара да правим нещата по-добре от други.
15. изскачащия прозорец за клиенти заминаващи от страница
Има един много лесен начин за нечие пълно внимание - за изпълнение на изскачащи прозорци. Ето как да добавите допълнително страница за тези, които не се намери нещо интересно на целевата си страница. BounceExchange предлага този вид продукт.
16. Лесно и кратка процедура за абонамент
Вие искате вашите посетители, кликнали върху член CTA и да се абонират за вашия продукт, но как комплекс на самия процес на абонамента? Колко стъпки са необходимо да се направи на потребителя, преди той да се получи това, което иска? Абонамент процес е най-важният елемент, засягащи процента на реализация. Важно е да се направи толкова лесно, колкото е възможно, така че трябва да се работи върху него и експеримент.
Очевидно е, че колкото по-малко се движи, които правите, толкова по-добре. Но ако е абсолютно необходимо, за да получите доста данни от страна на потребителя, а след това направи този процес постепенно, не искайте всичко наведнъж - това може да натиснете. Ако поиска от потребителя да направим малък, положителна подкрепа от една стъпка, така че да увеличите своята готовност да завърши целия процес. Това се нарича профил да се регистрирате.
17. В пробна версия, без абонамент
18. Безплатни пари, вместо на безплатен пробен период
Очевидно е, че ще бъде доста трудно да се убедят първите посетители наведнъж да купи нещо (освен ако не става дума за софтуер като услуга). В момента почти всички продукти с безплатен пробен период, защото тя наистина работи. Като цяло, процесът се превръща в стандарт, но още по-добри хора реагират на пари "Freestuff". Вместо да предложи безплатно ползване на първия месец, защо да не се "запишете" виртуални пари на потребителски акаунт? В този случай, вашият CTA елемент може да изглежда така: "Вземете една стъпка 1-2-3 и да получите $ X профила си в" вместо "се абонирате и да получите безплатен пробен период." Парите говорят повече, отколкото всеки друг продукт. Ето един подобен пример в PressPad:
19. Безплатно предварително демонстрация с представител на фирмата
20. Опитът на нов потребител
21 кликвания Карта
