гаранционния период, срок на годност и срока на експлоатация - адвокат онлайн

Гаранционния период или дата на падеж и условията за ползване на

Значително по отношение на потребителя и производителя (продавача) поема въпросите на гаранционните срокове, срок на годност и експлоатационен живот, защото в предвидените срокове, потребителят често има право да предявят претенциите си по отношение на дефекти в стоките.

Гаранционният срок - е периодът, през който откриването на даден продукт (работа) липса на производител (изпълнител), продавачът, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител изисква да отговори на нуждите на потребителите по отношение на недостатъците на стоката (служебен) (параграф 6 от член 5 .. закон за защита на потребителите).

Срок на годност - това е периодът, след който се смята за стоките (служебен) да се окажат неподходящи за използването по предназначение (параграф 4 от член 5 от Закона за защита на потребителите ..).

Експлоатационен живот - период, през който производителят (изпълнител) е длъжен да: осигури възможността за използване на стоки (работа), за да назначава и да отговаря за съществени пропуски, причинени по негова вина (параграф 1 от член 5 от Закона за защита на потребителите ..).

Като общо правило, изискванията, свързани с неправилното качеството на стоките, заявени от потребителя в рамките на гаранционния период.

Гаранционният срок на продукта, както и експлоатационния й живот се изчислява от датата на прехвърляне на стоките до потребителя, освен ако не е предвидено друго в договора. Ако в деня на прехвърлянето не може да бъде определено, тези периоди се изчисляват от датата на производство на стоките.

срока на годност на продукта се определя от един период, считано от датата на производство на стоки, за които той е подходящ за употреба, или датата, преди която продуктът е подходящ за употреба.

Продължителността на срока на валидност на стоките трябва да отговарят на задължителните изисквания за безопасност на продуктите.

дати на валидност са определени за хранителни стоки, парфюми, козметика, лекарства, стоки за бита и подобни продукти (резултати), които след известно време може да бъде опасно за живота, здравето на потребителите, за да навреди на неговото имущество или околната среда или са в процес на съхранение или употреба на загуба на своите потребителски свойства, като по този начин го неподходящи за неговото предназначение.

Списъкът на стоки (строителство), за които производителят (изпълнител) е длъжен да се установи срок на годност, одобрена от правителството на Русия. Списъци на стоки, за които производителят е длъжен да установи срока на годност, или продължителност на живота, одобрен от правителството на RF.

Продукти, за които се определят срока на годност, започват да губят свойствата си, тъй като тяхното производство и стоки за дълготрайна употреба, които са определени живот - като правило, от началото на тяхното използване. Поради това, че основната цел на живота и срок на валидност - да се определи периода на безопасността на стоките въз основа на проучване на техните физични и химични характеристики.

На практика, продавачът често се установява, че, например, с 2-годишна гаранция за втора поредна година, потребителят има право да представи само ограничен брой от изисквания (например, само за замяна на някои части, за други същата гаранция на частите завършва след 1 година).

Въпреки това, тези гаранционни условия често противоречат на законодателството, както и правата и задълженията на продавача относно създаването и спазването на гаранционния период, ясно определени от Закона за защита на потребителите. Продавачът има право да инсталира стоката на гаранционния срок, ако това не е инсталиран от производителя (п. 7, чл. 5 от Закона). В допълнение, продавачът има право да носи отговорност по отношение на дефекти в стоките, открити след гаранционния период, производителят, установен (т.нар допълнително задължение). С други думи, продавачът има право да удължи срока гаранция, определена от производителя.

По този начин, потребителят е в по-благоприятни условия и законодателство със сигурност позволява такива действия на продавача. Друго нещо, когато ситуацията е обратна, и продавачът в нарушение на правото на създаване на гаранционния период, по-кратка продължителност от определената от производителя (например, производителят дава гаранция за 6 месеца, и на продавача - 30 дни). В този случай, независимо от продавача на периода, потребителят има право да представи на продавача или организация, изпълняващ функциите на продавача, както и изискванията по чл. 503 от Гражданския процесуален кодекс и чл България. 18 от Закона за защита на потребителите, ако са намерени в продукта по време на гаранционния срок дефекти, определени от производителя (в този пример, 6 месеца).

Трябва да се има предвид, че в съответствие с ал. 1, чл. 471 CC България гаранционен срок започва да тече от момента на прехвърляне на стоки в полза на купувача, освен ако не е предвидено друго в договора за продажба.

За сезонни стоки (обувки, дрехи и т.н.) Гаранционен срок се изчислява от датата на възникване на съответното сезон, периода на възникването на които се определя в зависимост от темите на България въз основа на климатичните условия на местоположението на потребителите (чл. 19 от Закона за защита на потребителите).

В допълнение към класическия вариант, когато е имало липса на стоки в рамките на гаранционния срок, може да има и ситуация, в която към момента на откриване (откриване) на неправилни качествени стоки на гаранционния срок е изтекъл или, ако има такава, не е била предоставена или от производителя или продавача.

По отношение на продукти, за които не са определени гаранционни периоди или срокове на годност, потребителят има право да повдигне тези изисквания, ако дефектите са открити в разумен срок, но в рамките на 2 години от датата на прехвърлянето им на потребителя, освен ако не е по-дълъг период е предвидено в закон или договор.

Специални гаранционни срокове съдържа действащото законодателство. По този начин, в съответствие с Федералния закон "За участие в споделената строителството на жилищни сгради и други недвижими имоти и за изменение на някои законодателни актове в България", гаранционният срок за обекта на споделен строителство, с изключение на технологични и инженерни съоръжения, която е част от предмета на споделен строителство, задайте договор и не може да бъде по-малко от 5 години (стр. 5, чл. 7). На свой ред, гаранционният срок за технологично и техническо оборудване, което е част от предаваните споделиха участниците строителни сподели конструкция, създадена с договора и не може да бъде по-малко от 3 години (стр. 5.1 чл. 7).

Когато аксесоара е гарантирано за по-дълъг период от гаранционния срок за основния продукт, потребителят има право да предяви иск по отношение на дефекти при условие, че недостатъците пакетни продукти, открити по време на гаранционния срок за вашия продукт, независимо от изтичането на гаранционния срок за базовата стока. В този случай ние говорим за това, което аксесоар - във всеки случай, част от основния продукт, поради което, ако това е дефицит, можем да говорим за липса на стоки като цяло. В тази връзка, на търсенето на връщане или замяна не е само аксесоар за част от стоките, но и на всички стоки като цяло могат да бъдат направени в рамките на гаранционния срок, установен за определени продукти.

Ако потребителят не е в състояние да използват стоките, поради обстоятелства, в зависимост от продавача (по-специално, продуктът изисква специална инсталация, свързване или монтаж, има недостатъци), гаранционният срок не започва, докато премахването на продавача на такива обстоятелства.

Ако потребителите са да достави и монтира на стоката или премахване на недостатъците и сроковете за извършване на тези действия, за да се различава съществено от датата на продажба, в интерес на потребителя да определи датата, когато тези действия са извършени. Например, ако достави стоката, потребителят може да поиска представител на магазин (продавач), за да се направи отпечатък върху гаранционната карта на датата на доставка, монтаж продукт или при елиминирането на дефектите. Защото в противен случай, ако в деня на доставка, монтаж, свързване, монтаж продукт, елиминирайки зависими обстоятелства за продавача, поради което потребителят не може да използва продукта по предназначение, не може да бъде определено, тези периоди се изчисляват от датата на сключване на договора за покупко-продажба.

В редица актове на антитръстовите органи определя конкретен срок, в който производителят трябва да носи отговорност при определянето на слабостите на продукта. За щети, причинени в резултат на дефекти на стоката (служебен), както и наличието на стоката (работа) съществени недостатъци производител (изпълнител) ще отговаря за 10 години, считано от датата на прехвърляне на стоките (приемане на извършената работа) към потребителя, и ако в деня на предаването на стоката не може да се определи - датата на производство на стоките.

Недостатъци стоки, които налагат незабавно отстраняване, и ако тя е за дълготрайна употреба и в рамките на 3 дни потребителят трябва да предостави подобен продукт безплатно. Гаранционният срок в този случай се удължава, докато продуктът се ремонтира.

Въпросът за незабавното отстраняване на дефекти, остава отворен. Въпреки това, практическото положение позволява на страните да се споразумеят за срока на отстраняване на пропуски, които е препоръчително да се изготвят в писмена форма. Алтернатива на споразумение, което включва доброволен ангажимент, изпълнява решението. Колкото по-малко при определяне на премахването на недостатъците в доброволно или по принуда, той в никакъв случай не може да надвишава установения закон, т.е.. Е. 20 дни.

На този резултат има резолюция от Пленума на Върховния съд, който уточни, че думата е обективно необходимо "незабавно" се разбира, минималният период за премахване на тези дефекти като се вземат предвид често използваните средства за защита.

Специално внимание следва да се възстанови положението, когато производителят (изпълнител) не е настроена за живота на стока.

Създаване на експлоатационния срок на стоката (служебен) - право, а не задължение на производителя (изпълнител). В претенция 1 на член 5 от Закона за България за защита на правата на потребителите гласи: "На стоките (служебен), предназначени за продължителна употреба, производителят (изпълнител) има право да определя срока на експлоатация."

По време на живота на потребителя ви има право да:

• да се гарантира, ремонта и поддръжката на стоки (работи)
  
• да се направи твърдения за значителните недостатъци на стоките (служебен)
  
• на обезщетение.
  

Продуцент (изпълнител) е длъжен да създаде живот, ако стоките (работни) след определен период от време могат да представляват опасност за живота, здравето или навреди на потребителите (параграф 2 на член 5 от Закона за България за защита на правата на потребителите).

В момента списък на стоки за дълготрайна употреба, включително компоненти (части, компоненти, възли), които след определен период може да бъде опасно за живота, здравето на потребителите, за да навреди на неговото имущество или околната среда и че производителят е длъжен да определи срока обслужване, одобрена от правителството на RF.

стоки Време за услуги (работи) могат да бъдат изчислени в единици за време, както и други мерни единици (километра, на метри и други въз основа на функционалното предназначение на продукта (в резултат на работа)) (стр. 3, т. 5 от Закона за защита на потребителите). Така например, от продължителността на живота на двигателя на колата може да се измерва с броя на изминатите километри или броя на годините.

В случай, че производителят (изпълнител) не е инсталиран на живот на продукта, услугата, вредата се компенсира в случай на такива вреди в рамките на 10 години, считано от датата на прехвърляне на стоките до потребителя, и ако не може да бъде установена в деня на прехвърлянето, датата на производство на стоките. Производителят на стоката не носи отговорност за вреди, причинени на живота, здравето или имуществото, във връзка с използването на материали, оборудване, инструменти и други ресурси, необходими за производството на стоки, независимо от това дали разрешено ниво на научните и технически познания, за да се идентифицират конкретните им свойства или не.

Правата на потребителите, когато става продажба на стоки с неподходящо качество

Връщане (подмяна) на неправилни качествени стоки

График на представяне от изискванията на потребителите за отстраняване на пропуски на продукта

Дати отговарят на изискванията на клиентите