Как да си направим гост, за да напишете коментар
Как да си направим гост, за да напишете коментар
Защо направи това?
Бизнес предлага услуги, които не само искат да знаят какво мислят хората за него, за индустрията хотел - стратегическа необходимост. В края на краищата, това зависи от това дали компанията ще се развива, привличане на повече клиенти и посетители, за да се подобри рентабилността.
Постоянно наблюдение отзиви за хотела им в интернет, че е възможно да се постигне няколко цели:
1) Вземете ненаблюдавани информация за бизнеса си от надежден човек - е безценен, защото знае всичко за хотела, е по-лесно да се управлява, да се насърчи и да се подобри. Това знание може да се използва ежедневно, за да направят своя хотел по-добре и по тази причина по-печеливши.
3) Възможността да се увеличи честотата на споменаване на хотела в интернет. Колкото повече цитати името на хотела в интернет, толкова повече търсачки ще се доверяват на вашия сайт. от SEO експерти бори за месеца, за да се поставят линкове и препратки към ресурси на трети страни върху имота. Докато мнения - прост, безопасен и надежден начин да се увеличи скоростта на цитиране на хотела в интернет. Честото и, за предпочитане, положителна обратна връзка може да се подобри в положителна въпроса в търсачките и по този начин увеличаване на трафика към сайта. С правилното изграждане на сайт, че трафикът ще донесе най-благоприятния ефект - директните продажби до хотела.
Когато отговорите са най-ефективни?
Сайт, където те могат да получат писмено впечатление на живот в определен хотел:
· Собствен уеб сайт
Раздел прегледи ще украсят дясното сайта и да добавят значение за разбирането на съоръжения за посетители и ниво на обслужване, но трябва да обърнат внимание на няколко основни правила, които пускат коментари на сайта на хотела:
1. Уверете се, че имате коментари се модерират. Потенциални гостите трябва да се види положителен само около хотела и малко критики.
2. Но не оставяйте само перфектни отзиви. Никой няма да повярва, че всичко в своя хотел всички ползват. Умерени количества отрицателна обратна връзка, за да направят достоверни и полезни за бъдещите гости. В крайна сметка, те са съставени от информацията, която няма да намерите в ентусиазиран отговор.
3. И, разбира се, трябва да отговаряте на отзиви. Това е неизменна правило на комуникация с госта. Поради това можете не само да се подобри обслужването в хотела, но и да се получи верен гост.
· Ресурси в Интернет, където гостите да оставят своите мнения
Ако не можете да обновите своя собствена интернет страница и да направи компетентен обратна връзка страница, можете да вмъкнете готови форми такава препоръка ресурси. Например, booking.com, tripadvisor.ru база от няколкостотин хиляди хотели и публикувате информация за вашия хотел те няма да имат затруднения.
На най-известните сайтове имат своя собствена система за класиране за потвърждение хотел - специален стикер напомня на гостите за изтегляне и да каже на потенциалните клиенти, където да прочетете повече за хотела, повдигнете приличен хотел.
Списък със сайтове, където повечето хора оставят коментари:
Как да се подобри въздействието на мнения относно потенциалните гости?
Още по-голямата част от хотелиери осъзнават, че интернет - незаменим инструмент за насърчаване на техните услуги. Сайтът трябва да бъде построен в същото време от хотела.
Palatkin Александър, ръководител на отдела за продажби