Не питайте затворени въпроси, които предоставят само една дума отговор. Тези въпроси се използват за получаване на фактите и конкретната информация. [2] Примери на затворени въпроси:
- "На кой сте избрали?"
- "Каква е твоята кола?"
- "Говори ли Никита?"
- "Кристина отиде с Влад?"
- "Торта е ял?"
- Затворени въпроси раждат на разговор в застой, тъй като лицето не даде подробни отговори, а не за себе си и дава подробности.
Понякога хората си мислят, че те питам отворени въпроси, въпреки че в действителност това не е така. За да зададете отворени въпроси, да разбират техните свойства:
- Ако попитате един отворен въпрос, на другия човек ще се мисли за отговор на това.
- Отговорът на отворения въпрос не са факти и точни данни, и чувства, мнения или идеи за предмета на събеседника.
- Задавайки отворени въпроси, се преминава на инициативата (Talk поддържане) събеседника; ако сте собственик на инициативата през цялото време на разговора, ще попитате вие затворени въпроси (в този случай, се чувстваш като разпита). [3]
- Избягвайте затворени въпроси, които имат следните свойства: отговорите на това са фактите и точни данни; такива въпроси е лесно да се отговори; събеседник не мисли за отговорите на тези въпроси. [4]
