Пример образува за проучвания как да ги правят
Търсенето е напълно фокусиран върху потребителя. Но за да се включат в диалог с клиентите - в повечето случаи е доста тежки и доста скъпи средства и време задача. Но за това, има много алтернативи, една от които - на проучването. В тази статия искам да дам един пример въпросници за изследвания, които могат да се използват за проучване на интереса на потребителите в даден продукт или компания.
Какво е това?
Първото нещо, което да се разбере, и какъв е профилът и, всъщност, разпит. Това е един от най-удобните и често използвани методи за социологически изследвания. Същият профил е набор от въпроси, отговорите на които може да даде важна информация за клиента на анкетата.
Като се има предвид примера на въпросника за проучването, е възможно да се направят някои необходими изводи. Така че, това е много важно да се вземе предвид размера на въпросника. Ако искате да интервюира най-много респонденти, въпросите не трябва да са много. Необходимо е да се гарантира, че на практика всеки купувач не се намери, че е трудно да отговори на тях, подчертавайки само за няколко минути. Въпросникът може да бъде много здрава и да съдържа най-различни въпроси, не само perechnevye, но също така разположени. Въпреки това, в този случай е необходимо да се съсредоточи върху по-малък брой хора, които са съгласни да участват в проучването (най-вероятно, тази опция ще трябва да мисля за място, където хората могат спокойно да им отговорят). Също така, преди да създадете профил, трябва да се помисли за изследователска програма, в която целите и задачите са ясно определени, определен от клиента, а също така направи хипотезата, че в края на краищата ще бъде или потвърдена или опровергана. Важно е да се спомене факта, че компонентите на формата и да се създаде програма трябва само професионални социолози, това не е толкова лесна работа, колкото изглежда на пръв поглед.
влизане
Важно е да се знае как да се проведе изследване. Един пример на въпросника за проучването може да бъде отличен компаньон за създаването му. Така че, не забравяйте да се каже, че анкетата трябва да започне с призив към клиента и кратко ръководство за действие. Първо, няколко думи, можете да напишете за това отговорите на всички въпроси са много важни за клиента. На следващо място, което трябва да направите леко обучение респондент за това как да правилно попълване на въпросника. Трябва да посочите колко отговори на един въпрос може да бъде (често, клиентите се иска да направя един отговор на един въпрос, избор на най-важното, а понякога и сам да избира повече от един отговор).
основен
Като се има предвид примера на една анкета, можем да видим, че тя често се използва за най-различни природни въпроси. По този начин, те могат да бъдат отворени, тоест тези, при които лицето, пише всичките свои ръце, без да изберете елемент. Затворени въпроси - това е списък на отговорите, от които се нуждае на потребителя да избере една или повече. Има и полу-затворени въпроси, които се състоят от списъка, както и поредица, в която можете да въведете своя отговор, ако това не е намерен. Що се отнася до предмета, той е в тази част на въпросника е необходимо да научите всичко от най-важните от продуктите или фирмата, която е събирането на информация.
Като се има предвид примера на въпросника за проучването на купувачите, тя може да се види, че много важна част е и нейното изтичане. В края на краищата, това е мястото, където потребителят е готов да изразят своето мнение и да направи някои препоръки за клиента. Трябва да е други подобни предмети, които ще се състоят от отворени въпроси. Много често те са основната цел на тези въпросници тук. В този случай, молби и предложения важни за споделяне. Това е на няколко различни неща. В първо изпълнение, ответникът може да измисли и да поемат няколко невъзможни неща. Предложение - това е действие, което клиент може да изпълнява за удобство на клиентите в най-близко бъдеще.
Като се има предвид примерите на форми за изследванията на потребителя, може да се види, че почти всички от тях завършва с думите на благодарност. И не забравяйте за това. В края на краищата, човешката потребност да благодаря за това, че той посвещава на няколко минути от времето си, за да помогне на клиентите, но също така изрази мнението си. Новата линия, която може да се появи в края на въпросника - това моля пишете вашата електронна поща, за да получавате навременна информация за нови продукти или компанията.
