10 начина да разберете със сигурност какво искат потенциалните си клиенти, сайтът Vitaliya Кузнецова
Как да започнете бизнес? Infobusiness, малки, средни - кой да е?
Точно така. С идентифицирането на нуждите на клиента.
Преди продажбата на всеки продукт - една торба на захар или скъп треньор - Необходимо е да се разбере какво иска, който страда от това, което и на купувача се страхува.
Може би за вас това е толкова очевидно, колкото факта, че слънцето изгрява на изток. Предполагам, че сте дори набавени контролен списък за идентифициране на болки, възражения и "hotelok" публика.
Но какво да правя с него? Къде да отида? За да зададете въпроси?
Искам да споделя с вас техники за идентифициране на нуждите на клиентите. Вземете ги и прилага.
Тук да се започне с най-лесният и най-добре познат метод:
Vlezte в кожата на клиента
Да упражнява Продължителност на живота си. Запис на лента на историята на живота ми, тъй като аз мога да си спомня, и до днес.
Спомняйки всяко събитие, опитайте се да се възпроизвеждат своите емоции и да ги помня.
Сега погледнете своите продукти през призмата на тези емоции - това, което ще се чувстват в състоянието, в което клиентът ви би получил, ако решението, което той предложи?
Прави проучвания
Провежда изследвания на абонаментен принцип, в социалните мрежи, в които имате максималната активност.
Например, какви въпроси Попитах участниците да отговори на бизнес игри:
Анкети помогнат не само да получат информация относно проблемите и желанията на клиентите си, но и да се сегмент на публиката да си взаимодействат с нея точка. Тя е в пъти увеличава ефективността на контактите си с него, и следователно увеличава значително продажбите.
Преди да извърши интензивна "Чуй на клиента." Имах няколко идеи по темата за кратко ръководство. Аз проведе проучване, и ето резултатите:
След този въпрос е решен с продукта. И интензивна "Чуй клиент" известната продаден дори и в записа.
Как да се провеждат интервюта? Можете да използвате проучването на услуги, Google базиран въпросник.
Правила високо ефективна изследване:
- Въпросът трябва да се разбира веднага, без да се хванете и без да го мислиш.
- Да не се използва жаргон
- не Предложи повече от 3 отговора
- Представяйки проблем или еднозначен отговор или двусмислен.
- Ако отговорът е нееднозначен, осигуряват участник отговор проучване.
Уебинари - един от най-ефективните начини за взаимодействие с потенциални клиенти. Можете да зададете въпроси директно към хора и веднага получи обратна връзка.
Ако не прекарате семинарите, да присъстват на уебинари, които продават най-добрите конкуренти. Те са в състояние да продават и да се изгради обратна връзка с публиката, така че да видите какви проблеми, възражения и "Желани" хора.
Вашата задача - да поправи тези проблеми през очите на умствената дейност: чат, да гледате и не забравяйте, че хората, отговорни и по-добър запис.
Аз съм като направите снимки на екрани и ги поставя в отделна папка.
Обаждане на клиентска база
Не забравяйте да се обади на своите клиенти - не само тези, които вече са закупили своя продукт, но също така и тези, които са направили искане. Вие не само може да лекува своите съмнения и възражения, както и "близо" на клиента по отношение на продажбата, но и най-дълбоко разберем тези "CVS". В резултат на това, вие също ще се намерят начини за подобряване на техните продукти.
Повикване конкурент клиенти
Връзка съвети
Това е най-добрият начин да се знае истинските нужди и страхове на публиката, особено ако прекарвате консултация с клиента, което е нещо, което вече е купил. В случаен разговор лице един-на-един склонни да говорят за своите проблеми, съмнения и съкровени желания.
Разпит на основния клиент
Профили - мощен инструмент, който ви позволява да се идентифицират на публиката от CVS преди приоритетните нужди на най-силните желания.
Например, ние стартира първата в RuNet програма variative обучение и чрез директен разпит на лице в клона, в който той ще получи максимална полза. Поради това, ние се повиши ефективността на обучението и в същото време да се идентифицират нуждите, болки, страхове от публиката си.
Друго предимство на проучването: той служи като екран, с които можете да изберете програмата, участниците, които имат най-много да се мотивира резултат и е готов да ти се доверя като треньор.
В крайна сметка, ако човек е прекалено мързеливи, за да дори да попълните формата, а след това с вероятност 98%, той няма да постигне никакви резултати в обучението. Със същата вероятност той ще направи мозъка си, да бъдете таксувани за техните неуспехи.
Благодарение на добре писмени въпроси от въпросника, можете да постигнете ефекта, когато самия клиент, започва да продава своя продукт, преди да започнете да общуват с него.
Относно форуми, общности, групи с вашата целева аудитория
Отиди на ресурсите, където аудиторията си търси решения на техните проблеми. Гледайте какви въпроси хората ги е грижа за това, което обсъждаме най-лесно тема. Влиза в контакт с участниците, да зададете въпроси, да общуват. Станете "партизанин" на тези ресурси 🙂
Вие знаете, техните болки, възражения, както и желанието да се "хване" много прозрение за това какво да създаваме продукти, в какъв формат да държи oobuchenie как да се представят на информацията.
"Как да се определи целевата аудитория":
Тук ще разгледаме целенасочени търсения на вашата тема.
След това отиваме в търсенето, анализира материали на конкурентите в ТОП издаването на тези искания и да разкрие, на какви теми те дават съдържание.
Какви са вашите въпроси? Трудностите, пред които са изправени, когато търсят болка, възражения и желания на клиентите?
Ако тази информация е помогнал да напредват в изучаването на публиката сложи Както и споделяне на статии с приятели.
Послепис Можете научих за 10 начини за "излизане" на потенциални клиенти, за да разберат какво се притесняват, бесен, не спи през нощта; това, което те сънувам и това, което ги възпрепятства да се постигне това. Но какво да правя след това? Какви стъпки да се предприемат?
Ние ще се занимава с въпроси за това как да се разбере клиентите си, както и много други аспекти на големи и обемисти теми опаковки в големи подробности по мощен тридневно Интензивната "ПРО пакет."
Абонирайте се за нашия канал в телеграма, за да сме в крак с всички последни новини
А ако искате още ... да се запознаете с нови хора, да се свърже с единомишленици, да получите отговори на въпросите си и помага на другите ... Тогава се присъедините към нашата група "Pro започва и продажби" в телеграмата.
Влезте в социалните мрежи:
Как да се отървем от вечно забързания дейност и да увеличите производителността си
"Nastoyaschnost" в бизнеса
5 вида клиенти в Infobusiness и техните основни възражения
Като начинаещ в Infobusiness получите първите клиенти, коментари и казуси?
