Как да съжалявате

Правилник за ефективна комуникация с деца от една до четири години

Загубил ли чантата и ужасно разстроен, защото това беше важни документи, които сте работили в продължение на две седмици. Ако шефът разбере, че ще остане без работа. Разтреперан, вие говорите за това, което се случи с един приятел, но той ви прекъсва, и влиза в прегръдката: "Е, добре, всичко е наред Не се притеснявайте, ще пиша друг доклад Обичам те, без значение какво се е случило Хей, искам да ви кажа нещо .. смешно, дори смея. Вижте какво се случи с мен вчера. "

Какво мислите? Въпреки че всяка просто исках да утеши, такава реакция най-вероятно ще се докоснат и нарани. И още по-разстроен! Приятелят ви ще бъде на стойност за вас да слушате внимателно, от време на време показва, че разбира чувствата си, а след това да предложи някакво решение и комфорт.

Нека да възпроизвежда разговора отново и си представете как бихте се чувствали, ако сте слушали внимателно събеседника и глас чувствата си, преди да изрази мнението си.

- Оставих го на един стол в ресторант!
- О, не!
- И шефът ми толкова необуздана! Отново ще има да ми крещи!
- Разбираемо е, че сте разстроени.
- Да, аз работих по този доклад, в продължение на две седмици!
- О, не! Толкова много усилия!
- Благодарим Ви, че ми позволи да излея сърцето си. Някак си да оцелее.
- Знаеш, че съм винаги тук. Как мога да ви помогна? Мога ли да те прегърна? Казах ви, че вчера ми се случи? Може би е малко настроение.

Когато сме разстроен, вие искате да се чуе и да съжалявате! Добър съвет - той със сигурност е добра, но в условията на криза повечето от нас не се нуждаят от тях. Хората, които имат дара на комуникация, показват, че те разбират чувствата на събеседника си, а след това даде съвет.