Срок на експлоатация, обслужване, съхранение и гаранция за продукта - какво е това

Защита на правните интереси на потребителите, на българското законодателство гласи, възможност за купувача в определен период от време, за да се върне или замени закупената стока.

Предвижда се да се установи на гаранционния период, сега произвежда един продукт или търговец на дребно. Гаранцията осигурява връзка на доверие между страните в процеса на продажба и стимулира неговото активиране. Гаранционен срок - какво е това?

Уважаеми читатели! Нашите членове говорят за типичните начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

значение

Гаранционният срок - настройките в FL "На Защита на правата на потребителите.

От една страна, този период, през който продуктът не губи своята външна и функционални характеристики.

От друга страна, в този момент, клиентът има право да подаде жалба до производителя или търговския за възстановяване, ремонт и подмяна на предмета на стока.

Какви са максималните условията на гаранционни ремонти по закона за защита на потребителите? Отговорът е да разберете точно сега.

Какви продукти и осигуряване на работа?

Срокът на гаранцията е определен за промишлени стоки и строителни работи. Според претенция 4 от член 5, не се очаква гаранционен срок за храна, парфюми и козметични продукти, фармацевтични продукти, битова химия.

Като се има предвид спецификата на посочените по-горе обекти на търговията, ГОСТ възлага срок на годност. след което той признава своята неспособност.

Когато продавачът има право да влиза на гаранционния срок на уреда? Може да има обстоятелства, при които производителят не е определила гаранционния период.

Това право се на продавача. Дори ако срокът, определен от производителя, продавачът може да увеличи времето, но не намалява.

Информация за гаранционния срок се съобщава на потребителите в техническата документация, предоставена със стоките, върху етикети, маркировки или взети в противен случай за някои видове стоки.

Митът за гаранцията на живот

феномен "Доживотна гаранция" не се поддържа в нормативно отношение.

Често това не се различава от стандартната гаранция. Това може да означава:

• начинаещи в определен отрасъл, когато е необходимо да се прекъсне през тълпата на конкурентите;
• производители, които задействат антикризисните програми;
• производители, работещи на принципа на емоционалното въздействие на потенциален купувач.

Eternity за неща, които не популярни с доказана пазара на луксозни производители в модната индустрия, високите технологии, бижута и автомобилната промишленост.

Технически сложни продукти

Двустранен подход към твърдението на гаранционните срокове за технически сложни продукти:

• подход към потребителите. въз основа на закона за защита на техните права;
• подход за продавача. значително по-висока от първия подход, поради вероятността от дългосрочно забавяне на стоки в магазин или склад.

Изпълнение чрез търговската мрежа може да се забави, и производството гаранция приключи известно време след покупката. Независимо от това действие от гаранцията за продавач в продължение на 2 години от закупуването на факт. Това потвърждава, че чл. 19 ZPP.

Ако дилърът на гаранционна карта нареди по-кратко време мярка, клиентът си запазва правото да обяви в рамките на 24 месеца.

Ако не е инсталиран

Тази ситуация дава отговор 1, член 19 от закона, уреждащ поведението на потребителя.

Ако последният намери недостатък в продукта, той има законно право да определи изискванията за търговски организации, промишлени производител или вносител в разумен срок, но в рамките на 2 години. Когато е предписано в споразумението специални фактори могат да удължат живота.

правата на потребителите

• замени продукта със сравним;
• заменен от продукта на друга марка да пресметне разноските;
• намаляване на цената, на разумно съотношение;
• безплатно за отстраняване на недостатъци или да плащат за ремонт, направени от потребителя;
• прекратят търговско споразумение и да върне парите, платени;
• за да компенсира всички щети, причинени в резултат на получаване на стоките, свързани с неправилното качество.

Когато става въпрос за технически сложни продукти. в интервала от 15 дни от датата на прехвърляне на стоките до клиента, той има право да използва позициите 1,2,5.

Закон на гаранционния срок: извадката.

различие

две разлики между тези термини са признати от първостепенно значение:

1. Срокът на годност - показател за стоките (служебен) при продължителна употреба. Срокът на гаранцията е показан за тази група продукти, както и други.
2. Стойността на изчисляването на срока за гаранция - за единица време. експлоатационен срок се изчислява не само временни цени, но също така и от други мерни единици по отношение на функционалността на стоките, например, в километри, м.

Какво е животът?

Срокът на годност - временна мярка, за които производителят има отговорността да гарантират рециклирането на потребителски стоки по предназначение или за отстраняване на недостатъци, произтичащи съгласно претенция 6, член 19 и член 29 от претенция 6.

Живот има важна характеристика:

• определя за стоки с дълготрайна употреба;
• която е посочена за стоки с дълготрайна употреба и техните компоненти, които след известно време да станат животозастрашаващи и здравето на клиента, могат да направят много вреди на имуществото му и да има отрицателно въздействие върху околната среда;
• изчислени мерни единици, съответстващи на местоназначение на стоките или в резултат на операция: време (години, месеци), разстоянието (километра, м) и т.н.

до съдържанието ↑

Производител сме длъжни да се изчисли срок на годност:

• по отношение на наркотиците
• храна
• парфюмерийни продукти,
• козметика,
• стоки за бита.

Срок на годност - интервал, през който продуктът не губи своите качествени показатели при изпълнение на всички предписания.

Срокът на съхранение параметър е фиксиран в придружаващия документ. Срокът на гаранцията се измерва в години, месеци, дни.

поддръжка

Този период от време се характеризира с факта, че производителят гарантира качеството на продукта, стабилна работа през периода на поддържане, лицето е длъжно да се съобрази с правилата на работа.

В строителството

В чл. 724 и 756 от Гражданския процесуален кодекс българия blurts гаранционен срок за строителните работи.

Максималната дължина на времето, през което появата на дефекти могат да бъдат определени претенции - 5 години.

По вид на извършената работа се приемат следните условия:

• за жилищен блок - 5 години;
• за частни къщи - до 3 години;
• работен проект - до 2 години;
• покривни работи, в зависимост от използваните материали - от 2 до 10 години.

до съдържанието ↑

Периодът на гаранция не се дава на самите служби на процеса, и неговия резултат, т.е. на материал продукт. Услуга, която не разполага с материални изпълнение, не може да бъде назначен на гаранционния период. например, устна консултация.

Според закона за услуги често се гарантира срок, определен в договора, или в съответствие със Закона за защита на потребителите.

Гаранция за дрехи (рокли, блузи, панталони, дънки, яке) - 30 дни от датата на покупката. дрехите наистина да обменят или връщане на интервал от 15 дни, включително деня на покупката.

Облекло трябва да бъде върната в оригиналната си форма с етикети и проверка.

При идентифицирането на брака или на липсата на време, лечението с претенции - 30 дни.

Гаранционният период за облекло повече от 12 месеца.

бижута

Що се отнася до бижута трябва да бъде разделена на 3 основни точки:

1. Според закона на гаранционния срок за производител на бижута комплекти. Ако дефект се появява на признатата датата на приключване на купувача не е необходимо да се докаже невинността си за външния си вид, а той е прав за законови изисквания.
2. Ако гаранционният срок от по-малко от 2 години, независимо от това на клиента, който има същите права по член 18. В допълнение към етикета е посочено от производителя на живот на продукта. При липсата на такова, средна продължителност на живота 10 години за бижута.
3. В подкрепа на изкуството. 18, можете да добавите индустрия стандартно време 117-3-002-95 настройка на шест месеца, за да се определи на дефекта.

до съдържанието ↑

на колата

Има три вида на гаранцията на колата:

Виното се отнася до храната. Тя има свои собствени характеристики: срока на годност и срок на годност. Гаранционният период за виното не е одобрен.

Гаранционният период за производителя на мебели определя в съответствие със закона: една година, шест месеца, две години, и т.н. Той записва в паспорта на продукта. Гарантирано безплатни ремонти, но не е направено в случай на дефекти в следните случаи:

• бедствия (наводнения, пожари и т.н.);
• в случай на механични повреди, химично или термично действие;
• в нарушение на мебелите.

до съдържанието ↑

Терминът структура на службата се дължи на:

• качествено изпълнение на строителството,
• трайност на използваните материали,
• експлоатационни условия,
• неблагоприятно влияние на външни фактори,
• на своевременна и систематична поддръжка.

Според живота на сградата са разделени на 3 групи:

• повече от 100 години,
• от 50 до 100 години
• от 20 до 50 години.

Посоченият период се измерва от момента на предаване на жилища втората страна на обекта, освен ако не е предписано друго в споразумението.

Нормативен за оборудване

Нормативен срок гаранция за техническо оборудване е посочено в договора и не може да бъде по-малко от три години. Неговата смятане се провежда с подписването на първия акт на прехвърляне.

За сезонни продукти

Спецификата на изчисляване на срока за използване на сезонните стоки (обувки, дрехи, аксесоари) е зависимостта на произхода от началото на сезона. който определя предмета на България, като се вземе предвид климат и местоположение.

От това, което днес се брои?

В кой момент започва да тече гаранционния срок? Произходът на гаранционния срок - датата на стоката до потребителя. Но има и други възможности:

1. Ако е невъзможно да се възстанови от датата на закупуване гаранция, считано от датата на производство.
2. Резултатите от период на доставка в даден период от несъответствие на покупката и датата на започване на употреба. В тази ситуация, крайният срок е фиксиран, считано от датата на доставката.
3. В сезонни продукти гаранция започва с началото на сезона.

Ако гаранционният срок не е посочен нито производителят, нито продавача, той се изчислява от придобиването на факти.

Как да брои?

Гаранционният срок на продукта или работните звена се изчислява, причинена от функционален компонент на продукта. По същество това е единица за измерване на време и разстояние. Този факт се потвърждава и от точка 3 от член 5 от закона за потребителите.

Отстраняването на дефекти се извършва по обективен минимален период не по-дълъг от 45 дни.

минимум

Законодателните актове, не считат такова нещо като минимален период гаранция.

Това не означава, беззащитност на клиентите на продавача.

Законът предвижда, че едно лице може да подаде заявка за откриване на дефекти в разумен срок, но в границите на 2 години.

Когато краят?

Ако клиентът е установил значителен проблем области в края на гаранционния срок, той ще трябва да се твърди, че това се е случило преди покупката.

Декларирам претенции продавача, че е възможно след 2 години в живота на периода, или в рамките на 10 години, ако животът не е посочено.

По-конкретно отделните факти дефект в закупения продукт потребителят трябва да разчитат на закона, което ще му помогне в решаването на проблема.

Изтеглете примерни вземания на продавача за недостатъци на стоки открити след изтичане на гаранционния период.

Имате ли въпрос за закона?