подобряване на организацията
-
Управление на ресурсите 2
Висшето ръководство трябва да осигури идентификация и наличността на ресурсите, необходими за изпълнение на стратегията и постигане на организационните цели. Те включват средства за работа и подобряване на системата за управление на качеството, както и удовлетвореността на клиентите и други заинтересовани страни